{"id":12261,"date":"2022-10-25T14:21:30","date_gmt":"2022-10-25T12:21:30","guid":{"rendered":"https:\/\/granatherapy2.miwebnueva.net?page_id=12261"},"modified":"2025-11-13T11:44:55","modified_gmt":"2025-11-13T10:44:55","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/granatherapy.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et retours"},"content":{"rendered":"

FRAIS DE LIVRAISON ET DE TRANSPORT<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les exp\u00e9ditions seront effectu\u00e9es via CTT Express, UPS et\/ou la logistique d'Amazon, selon la commande.<\/p>\n\n\n\n

Livraison gratuite en Espagne continentale.<\/p>\n\n\n\n

Pour les envois vers les pays membres de l'Union europ\u00e9enne et\/ou les \u00eeles Bal\u00e9ares, les frais de port s'\u00e9l\u00e8vent \u00e0 10 \u20ac.<\/p>\n\n\n\n

Pour le moment, nous n'effectuons PAS de livraisons vers les \u00eeles Canaries, Ceuta ou Melilla.<\/p>\n\n\n\n

Les commandes seront livr\u00e9es \u00e0 l'adresse de livraison librement indiqu\u00e9e par l'utilisateur, du lundi au vendredi, hors jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Les livraisons sont g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9es sous 24 \u00e0 48 heures. Les d\u00e9lais de livraison peuvent l\u00e9g\u00e8rement varier dans des circonstances exceptionnelles, notamment entre novembre et janvier en raison du Black Friday et des f\u00eates de fin d'ann\u00e9e, ou lors de jours f\u00e9ri\u00e9s comme P\u00e2ques. Durant ces p\u00e9riodes, les transporteurs peuvent rencontrer de l\u00e9gers retards dus \u00e0 une surcharge de travail\u00a0; nous vous remercions de votre compr\u00e9hension. Si un produit est indisponible, vous en serez inform\u00e9 dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s. Dans ce cas, le d\u00e9lai de livraison peut \u00eatre prolong\u00e9 jusqu'\u00e0 30 jours calendaires \u00e0 compter de la date de la commande, sauf si vous exprimez votre insatisfaction dans les 48 heures suivant la notification d'indisponibilit\u00e9 du produit. Vous serez alors rembours\u00e9 int\u00e9gralement et imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

POLIFENOLES MEDITERR\u00c1NEO, SL n'assume aucune responsabilit\u00e9 si la livraison du produit ne peut \u00eatre effectu\u00e9e en raison de donn\u00e9es fournies par l'utilisateur qui sont fausses, inexactes ou incompl\u00e8tes ou lorsque la livraison ne peut \u00eatre effectu\u00e9e pour d'autres raisons imputables au destinataire (par exemple, absence).<\/p>\n\n\n\n

Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, POLIFENOLES MEDITERR\u00c1NEO, SL prendra les mesures requises d'un commer\u00e7ant diligent pour s'assurer que la livraison puisse \u00eatre effectu\u00e9e dans les d\u00e9lais convenus et, si cela n'est pas possible, d\u00e8s que possible, \u00e0 la satisfaction de l'exp\u00e9diteur et du destinataire, et par cons\u00e9quent aucune responsabilit\u00e9 ne peut nous \u00eatre imput\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

\u00abD\u00e9lai de r\u00e9tractation\u00a0: Vous disposez d\u2019un droit de r\u00e9tractation vous permettant d\u2019exercer votre droit de r\u00e9tractation dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires sans donner de motif. Ce d\u00e9lai expire 14 jours calendaires apr\u00e8s le jour o\u00f9 vous-m\u00eame, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Conditions d'\u00e9ligibilit\u00e9 aux remboursements et aux \u00e9changes<\/p>\n\n\n\n

Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un re\u00e7u ou d'une preuve d'achat.<\/p>\n\n\n\n

Modifications (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/p>\n\n\n\n

Nous rempla\u00e7ons uniquement les articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous souhaitez un \u00e9change, veuillez nous contacter par courriel \u00e0 (Adresse courriel) et nous retourner l'article \u00e0 (Adresse). Le remboursement sera effectu\u00e9 selon le mode de paiement initial (virement bancaire, carte bancaire ou PayPal).<\/p>\n\n\n\n

DROIT DE R\u00c9TRACTATION OU DE R\u00c9SILIATION<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous en informer \u00e0 l'adresse suivante\u00a0: POLYPH\u00c9NOLS M\u00c9DITERRAN\u00c9ENS<\/strong> SL. Adresse <\/strong>CL. CARRIL DE LA CONDOMINA, 3 Pta. B 3 \u2013 30006 Murcie (Espagne), info@granatherapy.miwebnueva.net, (+34) 968 847 325. Vous pouvez nous notifier votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat au moyen d'une d\u00e9claration sans \u00e9quivoque (par exemple, une lettre envoy\u00e9e par la poste, par fax ou par courriel). Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. \u201c T\u00e9l\u00e9charger le formulaire de retrait \u201d<\/a><\/strong> Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il vous suffit d'envoyer votre communication relative \u00e0 l'exercice de ce droit avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n

CONS\u00c9QUENCES DU RETRAIT<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En cas de r\u00e9tractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us, y compris les frais de livraison (\u00e0 l'exception des frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 votre choix d'un mode de livraison autre que notre option de livraison standard la moins ch\u00e8re), sans retard excessif et au plus tard 14 jours calendaires apr\u00e8s la date \u00e0 laquelle vous nous aurez inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter. Le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la transaction initiale, sauf accord expr\u00e8s de votre part\u00a0; en tout \u00e9tat de cause, ce remboursement n'entra\u00eenera aucun frais pour vous. Nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu'\u00e0 r\u00e9ception des biens ou jusqu'\u00e0 ce que vous nous ayez fourni une preuve d'exp\u00e9dition, la date retenue \u00e9tant la plus proche. Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens directement, sans retard excessif et au plus tard 14 jours calendaires apr\u00e8s la date \u00e0 laquelle vous nous aurez notifi\u00e9 votre r\u00e9tractation. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous retournez les biens avant son expiration. [Les frais directs de retour des marchandises seront \u00e0 votre charge.] Vous ne serez responsable que de toute d\u00e9pr\u00e9ciation des marchandises r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des marchandises.\u00ab<\/p>\n\n\n\n

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GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE Los env\u00edos se realizar\u00e1n mediante CTT Express, UPS y\/o log\u00edstica de Amazon, seg\u00fan sea el pedido. Env\u00edo totalmente gratuito para pen\u00ednsula. En los env\u00edos a pa\u00edses miembros de la Uni\u00f3n Europea y\/o Baleares, el coste de env\u00edo es de 10\u20ac. De momento, NO realizamos env\u00edos a Islas Canarias, Ceuta o […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-12261","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/granatherapy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12261","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/granatherapy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/granatherapy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granatherapy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granatherapy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12261"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/granatherapy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12261\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16639,"href":"https:\/\/granatherapy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12261\/revisions\/16639"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/granatherapy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12261"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}